5 elementos (não tão secretos) de uma embalagem de loja de clube de sucesso

Jun 30, 2023

Michael Transportador | 04 de outubro de 2022

$ 5,00 frango. Saco de batatas russet. 2% de leite orgânico. Pacote de 24 ovos grandes grau AA, sabonete de leite de cabra moído francês da Austrália (francês ou australiano? Não faço ideia, adoro essas coisas), pacote de 2 pães 100% integrais.

Essa é a minha lista. Esta é uma viagem rápida. Fundamentos. Atenha-se a isso, Michael. Você conseguiu isso.

US$ 425,76 depois, me vejo me arrastando em uma fila rápida de pessoas segurando recibos, todos maiores que meu antebraço, esperando para serem artisticamente marcados pelo mais amigável dos cavalheiros. A casa Costco sempre vence. Todo. Solteiro. Tempo.

Agora, como profissional que dedicou sua carreira ao entendimento da Costco, não estou aqui para falar com vocês que isso não é por acaso. Desde a colocação daqueles deliciosos frangos assados ​​até o estoque rotativo, os cachorros-quentes de US$ 1,50 e a Coca-Cola, a localização dos corredores e locais de suas ofertas cuidadosamente selecionadas.

Estou aqui para falar sobre como a embalagem, a sua embalagem, é a pedra angular do sucesso. As decisões que você toma com relação ao layout, impressão, textos explicativos, materiais e estética determinarão o sucesso ou o fracasso de sua única chance. A única chance de sua marca deve fazer parte da oferta incrivelmente limitada dentro das paredes rígidas da Costco.

Não criamos essa regra, mas a praticamos em cada decisão de design de embalagem que tomamos.

A regra 5 x 5 da embalagem Costco é esta: em 5 segundos, a 1,5 metro de distância, sua embalagem informa aos compradores o que é o produto e por que eles o desejam?

Costco é uma experiência de compra de caça ao tesouro.

A caça ao tesouro faz parte da fórmula que em 2021 Costco começou a vender um quebra-cabeça de 1.000 peças da Dowdle Studios intitulado "A caça ao tesouro" e - você adivinhou - ele retrata um Costco embalado em toda a sua glória: churrasqueira galinhas, amostras grátis, cachorros-quentes enormes e membros conduzindo seus carrinhos duplos pelos corredores lotados.

Então, como uma marca se destaca, chama a atenção e comunica valor neste ambiente único?

Um relatório da Nielsen de 2015 diz que o consumidor médio gasta 13 segundos comprando uma marca na loja; dizemos que você tem cinco segundos. Cinco segundos para comunicar qual é o seu item e por que o membro o deseja.

Como isso é comunicado? Embalagem.

Felizmente, controlamos o impacto da nossa embalagem para a Costco e seus membros. Para começar, estamos enviando nossa prateleira direto para a loja!! Pense sobre isso. O produto sai de nossas instalações e não é quebrado, estocado ou mesmo tocado até que esteja no chão. Temos uma história para contar e os proprietários de marcas, na Costco, podem se dar ao luxo de contar exatamente a história de que precisamos para comunicar o valor dos membros.

Então, como podemos conseguir isso? Através de embalagens eficazes e de alto design que seguem estes cinco elementos da embalagem 5 x 5:

1. “Conformidade” estrutural2. Capacidade de compra “no ambiente”3. Impressionante “apresentação do produto como herói”4. Declarações “mostra o valor do membro”5. Sustentabilidade “entre materiais”

Vejamos cada elemento separadamente.

Antes mesmo que um membro tenha cinco segundos para considerar seu item – você precisa levá-lo até lá. Seu item, independentemente de como sua personalidade repleta de valor é apresentada, precisa sobreviver à coreografia do cross dock da Costco.

Cross-docking envolve o descarregamento de um caminhão de entrada (em pontos de consolidação; depósitos, no jargão Costco) e o carregamento desses materiais diretamente em caminhões de saída com pouco ou nenhum armazenamento entre eles.

Costco alinhou seu modelo de negócios principal para otimizar essa tremenda eficiência da cadeia de suprimentos. Provavelmente, todos os produtos secos que chegam pela porta são colocados em cubos em um palete de bloco completo de 40 x 48 polegadas. Sem saliência, saliência mínima. Poucos desvios. Sem meias-paletes, tampas finais, PDQs ou caixas mestres. Ajudantes? Aqui não. Estamos enviando displays de paletes de recursos prontos para uso. E, com a remoção mínima de materiais auxiliares de transporte no chão, acabamos de enviá-los para as prateleiras de nossas lojas.

Este processo requer uma enorme quantidade de experiência e engenhosidade em embalagens estruturais. Sim, existem testes da ISTA (International Safe Transit Association) que uma marca pode fazer para ganhar confiança, mas estes foram concebidos para cargas paletizadas; não exibições de paletes. Conhecer essa cadeia de suprimentos é essencial para colocar seu expositor finalizado no chão da Costco exatamente como você pretendia.